Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Pamima, nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer des articles de qualité et vous offrir une expérience d'achat agréable.

Droit de rétraction

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétraction.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent impérativement :

° être neufs, non portés et non lavés

° être retournés avec toutes les étiquettes d'origine intactes

° ne présenter aucune trace de maquillage, de parfum, de fumée, de poils d'animaux, de salissure ou d'usure 

° être retournés dans leur emballage d'origine ou dans un emballage garantissant leur parfaite protection durant le transport.

 

Pamima se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

 

Pamima se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

 

Frais de retour

Les frais de retour sont entièrement à la charge de la cliente.

Nous recommandons un envoi avec numéro de suivi. Pamima ne peut être tenue responsable d'un colis perdu lors du transport retour.

 

Remboursement

Le remboursement est effectué uniquement après réception, inspection et validation des articles retournés.

Si le retour est conforme aux conditions ci-dessus, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si le ou les articles retournés présentent des signes d'utilisation, sont incomplets, endommagés ou ne respectent pas les conditions de retour, Pamima pourra appliquer les dispositions prévues par la réglementation en vigueur concernant la dépréciation du bien.

 

Article reçu endommagé ou erreur de commande

Avant chaque expédition, tous les articles font l'objet d'un contrôle qualité rigoureux. Chaque pièce est soigneusement vérifiée afin de garantir sa conformité et son parfait état avant son emballage.

Si, malgré toutes les précautions apportées à la préparation de votre commande, vous recevez un article présentant un défaut ou différent de celui commandé, veuillez contacter Pamima dans un délai de 48 heures suivant la réception de votre colis en joignant des photographies.

Après vérification, une solution adaptée vous sera proposée dans les meilleurs délais.

 

Contact

Pour toute demande concernant un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : 

Pamimabyeb@gmail.com